Concernant la livraison

・Les articles en stock sont généralement expédiés sous 1 à 5 jours ouvrables après confirmation du paiement.
・La date de livraison peut être spécifiée dans un délai de 6 jours à 2 semaines à compter de la date d'achat.
※Veuillez indiquer la date désignée dans la colonne des remarques.


sur les frais de port

<Sagawa Express>
Livraison au Japon / Livraison gratuite *Certains produits peuvent entraîner des frais de livraison. Veuillez consulter la page du produit.
*Veuillez noter que nous ne pouvons pas spécifier la société de livraison.

Cliquez ici pour une livraison à l'étranger
Cliquez ici pour plus d'informations sur l'expédition internationale.

Vous pouvez spécifier la date et l'heure dans les fuseaux horaires suivants.
Veuillez écrire l'heure souhaitée dans la colonne des remarques.

1) Matin (8h00-12h00)
2) 12h00 à 14h00
3) 14h00-16h00
4) 16h00-18h00
5) 18h00-20h00
6) 18h00-21h00
7) 19:00-21:00


À propos du mode de paiement


-Paiement par carte de crédit

Nous acceptons VISA / MasterCard / AMERICANEXPRESS / JCB. Après avoir terminé la procédure de paiement, nous expédierons le produit.


- Boutique Payer

Il s'agit d'un service qui vous permet de payer des produits et services en utilisant les informations d'adresse et les informations de carte de crédit enregistrées auprès de Shop Pay. Après avoir terminé la procédure de paiement, nous expédierons le produit.


-Pay Pal

Nous acceptons VISA, MasterCard, JCB et AMERICAN EXPRESS. Après avoir terminé la procédure de paiement, nous expédierons le produit.


- virement bancaire - KOMOJU

Après avoir terminé la commande, veuillez vous référer aux informations de compte dans l'e-mail de fin de commande et transférer le prix du produit dans les 7 jours à compter du lendemain.
Les frais de virement bancaire seront à la charge du client.

*Si vous annulez à plusieurs reprises en raison de l'expiration du délai de paiement, nous ne pourrons peut-être pas accepter votre commande à partir de la prochaine fois.

-Apple Pay

-Google Pay


Retours/échanges

[Commodité client]
Nous ne pouvons accepter les retours ou les échanges que si le produit est défectueux. noter que.

* Veuillez noter que l'image du produit peut différer légèrement de la couleur réelle en fonction de l'environnement de visualisation. La couleur de l'image n'est pas considérée comme notre défaut. Si vous souhaitez en savoir plus sur les couleurs, veuillez nous contacter avant d'acheter.


[En cas de défauts dans notre magasin]

Si vous recevez un produit défectueux, nous accepterons les retours ou les échanges.
Si vous le souhaitez, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception du produit.
Les conditions d'acceptation des retours et des échanges sont les suivantes.

・Dans les 7 jours suivant l'arrivée du produit (pour les produits présentant des problèmes ou des défauts, à l'exclusion des cas où il existe une garantie du fabricant ou autrement stipulé par la loi)
・Utilisation inutilisée ou à l'intérieur uniquement ・Comprend des accessoires tels que facture, étiquette, papier intérieur, etc. (Veuillez noter que nous ne pouvons pas accepter les retours ou les échanges si l'étiquette est séparée du produit)
・L'état du produit ou de l'extérieur est le même que lorsqu'il a été livré ・Produits qui ne sont pas en promotion ou en solde


À propos du reçu

Veuillez utiliser le relevé émis par votre compagnie de carte de crédit comme reçu.