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日本国内のご注文はすべて、佐川急便にて配送料無料でお届けいたします。

配達までの標準的な日数は、ご購入から1～3日です。（年末年始、当社の規定とするお休みを除く）

商品発送後に、追跡番号（お問い合わせ番号）を記載した発送完了メールを配信しております。
配送状況の詳細は追跡番号からご覧いただけます。

ご注文の際にお届け日時指定が可能です。備考欄に指定日時をご記入ください。


※お届け日時を指定いただいた場合でも、当日の交通事情や天候など、配送会社の発送状況などにより到着が遅延する場合があります。

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VEDA-JP.COMでは、MASTERCARD®、VISA®、AMERICAN EXPRESS®、JCB®、PAYPAL、APPLE PAY 、GOOGLE PAY 、SHOP PAYの中から、お支払い方法をお選びいただけます。

クレジットカード支払いの場合は、ご注文者様ご本人名義のみとなります。

ご購入手続き時に、ご希望のメッセージをご注文のアイテムに添えることができます。
パーソナライズメッセージを選択いただくと納品書などの金額が分かるものは同梱いたしません。
納品書が必要な場合は備考欄にご記入ください。

ギフトラッピング、ショッピングバッグの付属はございません。

備考欄にギフトオーダーの旨を記載いただけると、納品書などの金額が分かるものは同梱いたしませんのでご安心くださいませ。
また、ギフトメッセージを選択いただいた場合も納品書などの金額が分かるものは同梱いたしません。

-クレジットカード
クレジットカード会社が発行するご利用明細書を領収書としてご利用ください。

万が一、ご注文の製品と到着した製品が異なっている場合や、破損した製品が届いた場合は、
製品の交換対応をさせていただきますので、お手数ですが製品到着後7日以内に[ INFO@VEDA-JP.COM ]までご連絡いただきますようお願いいたします。
お客様都合による返品・交換はお受けできません。ご了承ください。

インセンスは、外箱の包み（セロハンとステッカー）が開封されている場合は対応できかねます。(製品本体が未開封であっても交換はできかねます)

ご注文から注文確認メールが届くまで、数分の遅れが生じる可能性がございます。
24時間以内に注文確認メールが届かない場合は、迷惑メールボックスをご確認ください。
それでも注文確認メールの受信が確認できない場合は、恐れ入りますが[ INFO@VEDA-JP.COM ]までお問い合わせください。

また、下記の場合も考えられますので、一度ご確認をお願いいたします。

・迷惑メールボックスの設定解除

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商品についてのお問い合わせはメールにて24時間承っております。

いつでも[ INFO@VEDA-JP.COM ]までご連絡ください。

※ご回答は弊社営業時間内(月~金 : 9時~17時)にご返信させて頂きます。

※土日祝、お盆、年末年始などの休暇中のお問い合わせは、翌営業日以降に順次対応させて頂きます。

VEDAでは、弊社の流通ネットワークを介してのみ販売を行っており、慎重にパートナーを選んでいます。
VEDAは、無認可の小売店、無認可のWEBサイトを通じての販売は一切行いません。

ブランドの価値と大切なお客様を守るため、VEDAは転売を目的とする個人への販売を拒否する権利を有しています。

VEDAアイテムの偽造や無認可の販売業者については、[ INFO@VEDA-JP.COM ]にご報告ください。

使用方法によって異なりますが、20分前後となっております。
長すぎる場合は途中で折って、調整しながらお使いください。

インセンスに使用期限はございません。

ボックスに入れた状態で、直射日光が当たる場所や高温多湿になる場所は避けて保管をしてください。

VEDAのインセンスは、煙を極限まで少なくしたお香になっております。
全く出ない訳ではないですが、よりルームフレグランスに近いインセンスになっておりますので、煙が苦手な方やこれまでインセンスが苦手だった方にも安心してお使いいただけます。

VEDA公式オンラインストアにてご注文いただくと、お好きなインセンスのサンプルを2つまでプレゼントいたします。（なくなり次第終了）
お選びいただけるサンプルがカート内に表示されますので、その中からお選びください。

・お選びいただかなかった場合、サンプルはお付けできませんのでご注意ください。またご注文完了後に、サンプルのみの発送は承っておりませんのであらかじめご了承下さい。

・サンプルの在庫状況へのお問合せへは承っておりません。ご理解いただけますようお願い申し上げます。

VEDAでは後世に受け継ぐモノを作りたいという思いから、天然の大理石を使用しております。

大理石は耐久性が非常に高く、正しいメンテナンスを行えば長く愛用していただくことが可能です。
また、メンテナンスをすることで、愛着が湧き、かけがえのないのモノへと変化していきます。
素敵な体験をお楽しみください。

メンテナンス方法は、乾拭きを行うか、汚れが気になる部分は水で洗い流すことで綺麗になります。
水を使ったお手入れをする場合は、必ず乾拭きを行ってください。

また、お香を差し込む部分は、一般的なお香立てと同様、お香の燃焼によりシミができやすいです。
気になる場合は、中性洗剤を薄めて洗い流してください。

VEDAは、それぞれの製品について最高の専門的技術で製造することにこだわっています。

インセンスは、1930 年代からお線香を作り続ける日本の老舗メーカーで製造しております。

大理石のお香立て/オブジェは、約100 年の歴史を持つ日本のアトリエで製造しております。

レザーのお香ケースは、高級インテリアを生産される際に余ったレザーをアップサイクルし、日本の職人により手作業で製造しております。

VEDAは、大量生産ではなく、1点1点丁寧で職人の温かみを感じるモノ作りにこだわり、少量生産を行っております。
日本のクラフツマンシップと心地よい刺激のある、高揚感のある体験をお楽しみください。